甚至有一些小姐都用帕子捂住了罪，在没人看到的地方碎碎念着。
“这往常和善的人怎么是这样子的啊？真是看错他了。”
“可不是嘛，还以为是个好人呢。”
这掌柜平日里爱装样子，毕竟来他这里买东西的，几乎都是一些官家小姐，若是是得罪了什么人，他可就吃不了兜着走了。
显而易见这掌柜现在却没有了眼力劲儿，之前的小心翼翼的态度，现在也完全化为了嚣张。
许多官家小姐是见过掌柜的温和的模样，他这个狰狞的嘴脸让不少小姐都走了。
其实对周紫欢发难也是掌柜深思熟虑过的。
因为她是第一次来是没有见过的生面孔，在这京城里有钱人家小姐那么多他在这开店那么多年也见了个遍。
可就是没有见过周紫欢，自然觉得是个外地来的，而这掌柜的作为京城人士的优越感就出来了，对周紫欢的态度自然就不好了。
反正也是一个外地来的，这有什么好怕的？
于是才出现了刚才那一幕。
“好好一个店开门做生意，没想到掌柜竟然是这样的人。”周紫欢脸色嘲讽，那也说明晃晃就是在说他这样的人品还好意思出来开店?
这时候从店外面走进来了一个老爷爷手里拿着一根发簪。
“你们谁是掌柜啊?”语气都是颤巍巍的，看样子年纪不小了。
“我就是，你要干什么?”
那老头子递上了手里的东西，说道：“我说你在你们店里面买的东西都变成了这样！”
掌柜接过来看了一看，款式就是出自于他们店，不过簪子的图案上有略有瑕疵。
最重要的是，这簪子断作了两截，并且不是人为的，看起来就像是自然断作两截的。
周紫欢心里有数，这多半是店里的责任了。
“这东西是我们店里的。”掌柜的漫不经心说出这句话。
“你们可真是黑心呀，竟然卖劣质品给我孙女儿。”老头子勃然大怒，说话自然也就比较刻薄，“本以为是一个正规的店，没想到黑心黑肺的，还收了老高的钱，做出来的竟然是这么个玩意儿。”
掌柜的这下一听就不乐意了，他那肥厚的手掌重重地拍在桌子上。
“我们这可是明码标价的，什么黑心黑肺？我看你怕是来找茬的吧。”
那几个围着周紫欢的伙计一听，随后便团团的围住了老头子。
气势汹汹，凶神恶煞的，吓得老头子往后退了两步。
“你们……你们要干什么？”
老头子年纪大了，看着这么多人围着自己心里也慌，可是还是惦记着那根簪子。
“你们好狠的心呀，这可是我孙女买来做嫁妆的，现在断作了两截不负责任不说，还对我这个老头子出手，这真是黑店啊，黑店！”
老头子这么一闹，周围便围满了人。
毕竟在店门口围了这么多人，大家也都好奇，于是人群便越聚集越多。
周紫欢皱眉，若是那掌柜处理不好，这下可能就不妙了。
谁想到那掌柜完全就是一个黑心黑肺的，看着来了那么多人，他也服了软：“这样吧，我再出二两银子收回来。”
这意思就是说用二两银子买这一个破烂的簪子，可是不再赔一个？
之前一直在周紫欢旁边的店小二念叨道：“这下完了，我们店什么时候出现过这样不讲理的事情。”
周紫欢听着好奇，便问：“你们以前遇到这样的事情是怎么处理的呢？”
那小二手里还拎着一个茶壶，听见她说话把茶壶放在了桌子上。
“那前掌柜还在的时候，遇到这样的事情，不仅重新给做一根簪子，还要再赔一两黄金，看这簪子上面的图案，卖的时候恐怕都是好几十两银子做出来的。”
周紫欢点点头，这样的赔偿方法就很好了，毕竟你的态度够好，才会有人来你这买东西。
“那你们赔偿一两黄金不会亏钱吗？”周紫欢打听。
这小二也是一个心大的，哪怕周紫欢表示出了要来蹭吃蹭喝的意思，他依旧好颜色的对待她。
“这有什么亏的？之前东家说过，这些顾客呀，只要伺候的好了，能在他们身上赚的钱可不止一两黄金呢。”
周紫欢点点头，看来她娘亲之前就懂得潜在客户这个道理，否则怎么会对待客户这样好呢。
“就不会遇到故意来诈骗的吗？”毕竟他赔偿的可是一两黄金呢。
够很多平常人家不吃不喝好几年了，虽然她也不太理解普通人家一年要用多少银子，可是也能知道，这一两黄金可不是小数目。
“这可完全不用担心，毕竟如果真的是我们的技术问题，我们的师傅会看得出来的，况且我们家每件首饰都有自己专属的标记，根本不会存在用别家的东西顶替我们家的东西的情况。”
周紫欢一听，乐了，没想到她娘亲，当时还懂得维权呢。
“那你们若是遇到前来敲诈的该怎么办？”
店小二笑眯眯的，一听这话便更加笑容满面，吐出的话可就不那么和善了：“这些能来敲诈的人多半都是惯犯，我们遇到自然就会交给官府，这可是一桩好事，说不定有些人还在通缉榜上呢，抓到他还能有赏金。”
周紫欢点点头，这下明白了，原来是因为太不留情面了，这才没有来敲诈的人吧。
“对了，你们这掌柜是什么时候换的？”
她之前便留意到了小二说起一个前掌柜，看来这个掌柜是才换了不久？
小二也不和周紫欢客气了，一脚搭在凳子上，一手拿起了茶壶，给自己倒了杯茶，还慢悠悠的喝了一口，这才和周紫欢说话。
“不瞒您说，这掌柜可是有点关系的呢，不然怎么会什么本事没有就当上了掌柜。”
周紫欢眼神一闪，她似乎想到了这掌柜是有什么关系了，一只胳膊也杵在了桌子上，看着店小二问：“他能有什么关系？”
“我们东家没了之后，少东家还在小，于是就让别人管了店，这掌柜就是那人的远房亲戚。”